よくある質問のいくつかに対する回答を以下に記載しています。必要な答えが見つかりませんか？お問い合わせページからご連絡ください。

エクスプレス配送（米国内） - 3～6営業日を見込んでください。

無料配送 - 以下の国々への商品到着には平均8～15営業日かかります：アメリカ合衆国、イギリス、オーストラリア、カナダ。

その他の国への配送は12～25営業日かかる場合があります。ご注文が推定配達時間内に届かない場合は、お問い合わせページのサポートチームまでご連絡いただくか、オンラインチャットでメッセージをお残しください。

Cape Diabloは毎日世界中に製品を発送しています。ほとんどの国で配送が可能です。

Cape Diabloは最高水準の業界基準に準拠し、最良のセキュリティソリューションで個人情報を保護しています。クレジットカード情報や個人情報は、インターネット上で安全に決済処理を行うために広く使用されているSSL（セキュアソケットレイヤー）技術を用いて暗号化されています。

追跡情報は1～3日以内に利用可能になります。注文が発送され次第、追跡詳細が提供されます。発送確認のメールに追跡番号が記載されます。もし当社からの連絡が届かない場合は、お問い合わせページのサポートチームまでご連絡いただくか、オンラインチャットでメッセージをお残しください。

注文の変更はできますか？
ご注文をいただいた瞬間から処理を開始するため、ご注文から90分以上経過した場合は変更を承れない場合があります。重要：ご注文が発送準備完了後は、 変更はできません のでご了承ください。

注文のキャンセルはできますか？
ご注文をいただいた瞬間から処理を開始するため、キャンセルが承れない場合があります。できる限り対応いたしますが、システムは自動化されており、注文は大量の配送バッチに流れるため、取り消しができないことがあります。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早く support@capediablo.com までご連絡ください。

注文処理には最大3日かかる場合があります。処理には検品、梱包、郵便局への発送が含まれます。これらの手続き完了後に追跡番号が提供されます。

非常に稀に、配送が上記の標準配送時間より長くかかる場合があります。多くの遅延は税関によるもので、残念ながら当社では制御できません。このような場合はご理解とご辛抱をお願いいたします。

ほとんどの場合、関税はかかりませんが、通関時に手数料や税金が課されることがあります。荷物にかかる料金は受取人が支払う必要があります（小売・卸売の顧客も同様です）。残念ながら、Cape Diabloはこれらの料金をコントロールできず、国ごとに関税や輸入税が大きく異なるため、費用をお伝えすることはできません。

braceletの包み方は？ https://www.capediablo.com/pages/how-to-wrap

製品のお手入れ： https://www.capediablo.com/pages/jewelry-maintenance

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*** 天然石は自然素材のため、石の色や形はbraceletごとにわずかに異なり、私たちの美しい手作りアイテムは世界に一つだけのものとなっています（あなたのように♡）