返品規則

CapeDiablo.comから、私たちはお客様に忘れられないショッピング体験を楽しんでいただきたいと考えています。したがって、私たちのチームは、高品質の購入を保証するために最高の製品を選択する責任があります。 

体験の一環として、お客様の期待に応えられない場合があることを承知しておりますので、引き続きお買い物を楽しんでいただけるよう、返品・返金を行っております。

お客様には、14日以内に製品を返品する権利があります。この期間は、お客様が製品を受け取った日の14日間で失効します。お客様 この条件に従って、製品を返品または返金を受ける権利があります。

1）不良品または注文

1. 残念ながら、製品に欠陥があります。 （明らかに壊れていて使用できません）
2. 受け取った商品は注文とは全く異なります。 （要求された製品A受信された製品B）
3. 送信されるサイズは、要求されたサイズと同じではありません。 （顧客はサイズSを要求し、受け取った製品にはサイズMのラベルが付いています）

お客様は、製品の在庫状況に応じて、新製品を受け取る権利があります。製品が利用できない場合、顧客は返金されます。

2）製品が期待に合わない：

1. 選択したサイズがお客様の測定値に適合していません。
2. お客様は、単に別の製品の変更を希望するか、返品するだけです。
3. 画像によってパターンに多少のバリエーションがあります。
4. 写真とは若干色が異なります。
5. 材料の品質は、お客様が望んでいるものとは異なります。

製品の価値の25％を返金することを選択する場合があります。

3）変更または返品を申請するための条件：

1. 払い戻しのリクエストは、メールとチャットで受け付けます。
2. 理由の如何を問わず、14日が経過した後の返金リクエストは受け付けられません。
3. 返品送料はお客様のご負担となります。
4. 払い戻しが明細書に反映されるまでに12〜20日かかる場合があります
5. お客様が最初に支払ったのと同じ支払い方法にのみ返金されます
6. 保証としてお客様から追跡番号を受け取り次第、返金または変更を行います。
7. 破損、汚れ、改造、または元の箱やバッグに入っていないアイテムは返品できません。

カスタムメイドの商品を返品して払い戻しを受けることはできませんのでご注意ください。

4）購入者の保護- 製品が90日後に配達されない場合、お客様は全額返金を受ける権利があります。