Cape Diablo では、あなたのスタイルを高め、あなたの個性を反映する絶妙なジュエリーを提供するよう努めています。ただし、場合によっては返品または交換が必要になる場合があることをご理解ください。シームレスかつ公平なプロセスを確保するために、当社は次の返品ポリシーを策定しました。
1. 欠陥のある製品または注文による返品:
不良品が届いた場合、またはご注文が期待と異なる場合は、弊社が対応させていただきます。
対象となるシナリオは次のとおりです:
1. 欠陥のある製品または注文による返品:
不良品が届いた場合、またはご注文が期待と異なる場合は、弊社が対応させていただきます。
対象となるシナリオは次のとおりです:
- 到着した商品に破損または欠陥があります。
- 受け取った商品は注文した商品と大きく異なります。
- 受け取ったサイズが注文したサイズと一致しない、サイズの誤差が発生します。
問題を確認した後、次の解決策を提供します。
- 在庫状況により、製品の交換となります。
- 製品が入手できない場合は、元のお支払い方法に全額返金されます。
2. 期待外れによる返品:
さまざまな理由により、ジュエリーがお客様のご期待に添えない場合があることを承知しております。
対象となるシナリオは次のとおりです:
さまざまな理由により、ジュエリーがお客様のご期待に添えない場合があることを承知しております。
対象となるシナリオは次のとおりです:
- そのアイテムはあなたのスタイルの好みと一致しません。
- 購入について考えが変わりました。
- ジュエリーが期待どおりにフィットしません。
このような場合、受領後 30 日以内であれば返品または交換のオプションを提供します。
3. 返品ポリシー条件:
3. 返品ポリシー条件:
- すべての返品リクエストは、注文受領後 30 日以内に開始する必要があります。
- 30 日の期間を過ぎた返品は受け付けられません。
- 返品の送料はお客様のご負担となります。
- 返金は購入時に使用された元のお支払い方法に対して行われます。
- 返金または交換は、着用や損傷の兆候のない元の状態で返品された商品を受領した時点で処理されます。
- 払い戻しが処理され、明細書に反映されるまで 12 ～ 20 日かかります。
- 返金または交換は、お客様から提供された追跡番号を受信した時点で処理されます。
- カスタムメイドまたはパーソナライズされたジュエリーは、欠陥がある場合を除き、返品または返金の対象外です。
4. 購入者保護: 当社は、お客様の満足と信頼を最優先に考えております。したがって、ご注文いただいた商品が 90 日以内に配送されなかった場合、全額返金を受けることができます。
Cape Diablo ではお客様の信頼を大切にし、お客様の期待を超えるショッピング エクスペリエンスを保証することに尽力します。ご質問がある場合、または返品に関してサポートが必要な場合は、当社の専任カスタマーサポートチームがお手伝いいたします。
Cape Diablo ではお客様の信頼を大切にし、お客様の期待を超えるショッピング エクスペリエンスを保証することに尽力します。ご質問がある場合、または返品に関してサポートが必要な場合は、当社の専任カスタマーサポートチームがお手伝いいたします。
