Cape Diabloでは、お客様のスタイルを引き立て、個性を反映する素晴らしいジュエリーを提供することに努めています。しかし、返品や交換が必要になる場合もあることを理解しています。円滑で公正な手続きを確保するために、以下の返品ポリシーを策定しました。
1. 不良品または注文に関する返品：
不良品やご期待に沿わないご注文を受け取った場合は、問題を解決するために対応いたします。
対象となるシナリオには以下が含まれます：
1. 不良品または注文に関する返品：
不良品やご期待に沿わないご注文を受け取った場合は、問題を解決するために対応いたします。
対象となるシナリオには以下が含まれます：
- 商品が破損または欠陥のある状態で届きます。
- 受け取った商品が注文したものと大きく異なります。
- 注文したサイズと受け取ったサイズが一致しないサイズの不一致が発生します。
問題を確認した上で、以下の解決策を提供いたします。
- 在庫がある場合は商品の交換が可能です。
- 商品が入手できない場合は、元の支払い方法に全額返金されます。
2. 期待に沿わない場合の返品：
ジュエリーがさまざまな理由で期待に沿わないことがあることを理解しています。
対象となるシナリオには以下が含まれます：
ジュエリーがさまざまな理由で期待に沿わないことがあることを理解しています。
対象となるシナリオには以下が含まれます：
- 商品がスタイルの好みに合わない。
- 購入を取りやめたい。
- ジュエリーが期待通りに合わない。
そのような場合、受領後30日以内の返品または交換のオプションを提供しています。
3. 返品ポリシーの条件：
3. 返品ポリシーの条件：
- すべての返品依頼は、注文受領後30日以内に開始する必要があります。
- 30日を超える返品依頼は受け付けられません。
- 返品の送料はお客様のご負担となります。
- 返金は購入時に使用された元の支払い方法に対して行われます。
- 返金または交換は、返品された商品が元の状態で、使用感や損傷がないことを確認した後に処理されます。
- 返金処理が完了し、明細に反映されるまでに12～20日かかる場合があります。
- 返金または交換は、お客様から提供された追跡番号を受領後に処理されます。
- カスタムメイドまたはパーソナライズされたジュエリーは、欠陥がある場合を除き、返品や返金の対象外です。
4. 購入者保護：私たちはお客様の満足と安心を最優先しています。そのため、ご注文いただいた商品が90日以内に届かない場合は、全額返金の対象となります。
Cape Diabloでは、お客様の信頼を大切にし、お買い物体験が期待を超えるよう努めています。ご質問や返品のご相談がございましたら、専任のカスタマーサポートチームがサポートいたします。
Cape Diabloでは、お客様の信頼を大切にし、お買い物体験が期待を超えるよう努めています。ご質問や返品のご相談がございましたら、専任のカスタマーサポートチームがサポートいたします。
